现代餐饮服务经验

餐饮服务好吃从来都不是一个确定的概念，因为国人对美食评判的标准一直在发生着变化。以前缺吃少穿的年代，有盐有味有油水就是好吃。如今物质丰盈，再去看一些菜系诸如传统的川湘菜，油大反而成了弊病。以前人对味觉的评判以咸香为主，如今随着调味产业的发展，更多的味型被开发出来，这也影响了大众的口味，从鸡精味精到各类海鲜蚝油，鲜香逐渐占据了主流，成了味觉评判的基础标准。随着川渝火锅和川湘菜的盛行，全国人民又逐渐养成了无辣不欢的饮食习惯，然而即便如此，对于辣的标准也不一而足。前厅催菜后厨无法及时出品，乱哄哄的一团糟，以及客诉都无法得到很好的解决，顾客的心理落差过大。现代餐饮服务经验

2021年中国餐饮市场规模达4.7万亿元，餐饮服务国内餐饮行业的直接从业人员在2000万左右，预计2024年餐饮市场总体量达6.6万亿元，对比来看餐饮从业人员可能需要2800万，3-4年的时间内行业需要新增800万就业，人才的培养速度明显跟不上市场的快速发展。 也因此近年来餐企不得不通过提升员工薪资、改善员工住宿福利等方式来留住以及吸纳人才，由此导致企业的人力成本不断攀升，进一步蚕食利润。餐饮企业的日子过得尚算滋润，那**后餐饮企业的日子则可以用水深火热来形容了。特色餐饮服务合同餐饮品牌每个都觉得自己不能落后，于是搞出了各种花样口味的饮品，然而顾客却不买账。

潜在的**风险，餐饮服务不断上涨的租金、人力、原料成本，反向下滑的客流量，形成一股双向压力，如同“紧箍咒”一般，笼罩着、压抑着餐饮人，无论是头部、腰部还是尾部餐饮，都无可避免。去年11月海底捞宣布在2022年元旦前关停300家门店。茶饮界的网红“扛把子”茶颜悦色，也被爆出在长沙临时关闭87家门店。呷哺呷哺、乐乐茶紧随其后关闭部分店面。及时止损并不是**惨的，因为扛不住的人已经黯然离场。尽管各地医护和防疫人员的付出卓有成效，但不停变异的病毒仍然时不时给餐饮行业蒙上阴影。

创业者必须要明白，餐饮早已过了“高毛利、高回报，野蛮生长”的阶段。尤其是后AS时代，随着动态清零政策的常态化，餐饮行业随时面临“停摆”的风险。在这样的背景下，创业者如果抱着“短线操作，赌一把、赚快钱”的心态，贸然选择一些看似有爆发力的“网红”或者“伪刚需”品类，结果往往会因为“项目缺乏足够多的数据验证”而草草收场行业的利润逐年下降。同时，房租、用工、食材、营销等经营成本持续上涨，相应的食安监管也不断加强……所以在这里，对于正在萌生进餐饮市场“淘金”念头的小白们，以及已经确认好方向准备放手大干一场的“准餐饮人”们，靠餐饮服务取胜的时代已不复存在了。在餐厅经营中生意不好，生意下滑，前期的定位、选址占很大的一部分，而这两点做好了的。

选址店铺确定后就是跟房东讲租赁，而租赁时一定要搞清楚物业、房东、房屋情况等都是非常重要的问题，不要等后期有问题了，再去讲已经没有用了，例如某**餐饮店，租的房子却是法拍房，豪华装修后经营三个月，被法院通知要搬离，直接损失巨大，所以租赁时签合同前一定要搞清楚这些问题，接着就是装修问题，在签合同的时候要讲清楚免租时间，也就是装修时间，根据情况和房东谈好，装修要符合自己的定位，不可有跨度，否则给消费者的感觉你的所有产品都会不匹配，例如做农家菜，门头就要农家风格，不要用亚克力的门头去告诉顾客你是做农家菜，只能传达给顾客的信息是你做的产品不够农家，所以装修也是很讲究的。餐饮经营服务主要目的是吸引粉丝来餐厅就餐，算是用**度吃粉丝的忠诚度来变现吧。特色餐饮服务合同

餐饮线上、以及半成品菜品成了年轻人的优先，而半成品菜品也就是预制菜，买回家后需要简单的操作就可以。现代餐饮服务经验

再比如我们常说的餐饮数字化餐饮服务，为什么餐饮要搞数字化？除了搞组织创新，提高效率，数字化技术还可以帮我们挖掘出消费者一些潜在的需求，并以此提供超预期的服务和产品。相反，如果我们不盯着消费者，忽略消费者，就会和他们渐行渐远。比如让顾客厌烦，同时也屡屡被相关部门整顿的扫码点餐。如果站在消费者角度，就很容易想明白，消费者讨厌的并非扫码点餐，而是餐饮店铺剥夺了他们的选择权和隐私权，这让他们很愤怒。不看自己的竞争，跟着大品牌去卷，结果越卷越受伤。还不如多看看自己，把目光放在自己身上，集中资源，培养自己的关键能力。现代餐饮服务经验

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